سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 ديسمبر 2022
توضح سياسة الخصوصية هذه الأسس الـتي سنقوم بموجبها بالتعامل مع أي
بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الأسماء و عناوين
البريد الإلكترونى، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى
أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ"البيانات") وذلك بغرض وصولك و إستخدامك لموقع أكون www.akon.co .
إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك و إحترامها. يُرجى
قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. بإستخدامك لخدماتنا
فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
تصف سياسة الخصوصية هذه الممارسات فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم
جمعها من خلال هذا الموقع ("الموقع") ، صفحات التواصل الاجتماعي
("صفحات وسائل التواصل الاجتماعي") ، رسائل البريد الإلكتروني التي
نرسلها إليك ("رسائل البريد الإلكتروني") ، جهات اتصالنا غير المتصلة
بالإنترنت وأي خدمات أخرى تعرض سياسة الخصوصية هذه ("الخدمات الأخرى")
(يشار إليها مجتمعة في سياسة الخصوصية هذه باسم "الخدمات").
في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات
التالية المعاني المشار إليها.
“أكون” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو ما شابه في
سياسة الخصوصية هذه: يشير إلى شركة أكون المحدودة.
و تعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" أو
“أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: تعني الشخص الذي يزور الموقع أو يستخدمه.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟
قد
نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
1. البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة
النماذج في الموقع، بما في ذلك معلومات الاتصال (كالإسم، وعنوان البريد
الإلكتروني، وعنوان الشحن وتعليماته، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، والمعرف
الشخصي)
2. البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو
استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
3. البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا
عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
4. سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
5. إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيق للهاتف المحمول، فقد نتمكن من
الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف
المُميِّز الخاص بجهازك.
6. تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا
بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
7. تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال،
عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح،
بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال:
عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف
الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة
بـ"ملفات تعريف الارتباط")).
8. عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين
اكدوا لنا أخذهم موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.
9. لست ملزمًا بتوفير هذه المعلومات ولكنك إن اخترت عدم توفيرها، فقد
لا نتمكن من توفير خدمات معينة وميزات معنية إليك.
10. أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في إستخدام الموقع.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد
نستخدم البيانات في الحالات التالية:
1. تأسيس وإدارة حسابك،
2. التواصل معك حول حسابك أو معاملاتك و الرد على طلباتك واستعلاماتك
وتوفير دعم العملاء ،
3. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى
أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه
الأغراض.
4. لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان
ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.
5. تسويق منتجاتنا وتوفير العروض الترويجية من أجلك بما في ذلك العروض
الخاصة، والكوبونات، والخصومات،
6. لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
7. التواصل معك حول التغييرات التي تطرأ على سياساتنا.
8. معالجة الدعاوى المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وإبقائك مطلعًا بحالة
طلبك،
9. نشر مراجعات منتجك وإدارة برامج المراجعات الخاصة بنا.
10. لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
إلى من
يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد
البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك
البيانات إلا مع الأطراف المبينة أدناه لأغراض محددة لمساعدتنا على تقديم جانب
معين من خدماتنا كالتالى:
1. مزودى الخدمات: لتوفير
خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على
سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق،
معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه
الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون
استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.
2. بيع الأصول: في حالة الاستحواذ على شركتنا
أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك
الجديد.
3. حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح
عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال
للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو
سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات
الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
ويُرجى
ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات
الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في
رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية
الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى
التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى
إليها.
ماذا عن سياسات الطرف الثالث؟
نحن
قد نستخدم إعلانات Google AdSense لخدمة
الاعلانات على الموقع، والتى بدورها قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض
إعلانات أكثر ملاءمة عبر الويب والحد من عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان معين
لك ولمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية و كيفية تعطيل استخدام ملف تعريف
الارتباط يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة
بإعلانات Google وشبكة
المحتوى.
بعض
الشركات الاخرى التى تعلن فى موقعنا قد تتطلع على ملفات تعريف الارتباط أيضا
وإعدادات الشبكة الخاصة بموقعنا وبكم ، وبالطبع فمثل هذه الشركات المعلنة والتي
تعتبر الطرف الثالث في سياسة الخصوصية فهي تتابع مثل هذه البيانات والإحصائيات عبر
بروتوكولات الانترنت لأغراض تحسين جودة إعلاناتها وقياس مدى فعاليتها.
أيضا
يُمكن جمع البيانات من خلال الشركات المعلنة لتجديد النشاط التسويقي على الشبكة
الإعلانية وشبكة البحث عبر سياسة الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات والمواقع
الخاصة بالزوار ، ويمكن تعطيل هذه الخاصية من هنا.
لا
تتناول سياسة الخصوصية هذه ، ولا نتحمل مسؤولية ، الخصوصية أو المعلومات أو
الممارسات الأخرى لأية طرف ثالث ، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع ويب
أو خدمة ترتبط بها الخدمات. إن تضمين رابط على الخدمات لا يعني المصادقة على
الموقع أو الخدمة المرتبطة من جانبنا أو من خلال الشركات التابعة لنا.
بالإضافة
إلى ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو
سياسات الأمان أو ممارسات المؤسسات الأخرى مثل Facebook أو Twitter أو Google أو Microsoft
أو أي مطور تطبيق آخر أو موفر تطبيق أو وسائط اجتماعية موفر النظام الأساسي أو
موفر نظام التشغيل أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز ، بما في
ذلك ما يتعلق بأي معلومات شخصية تكشفها للمنظمات الأخرى من خلال أو فيما يتعلق
بصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.
لديك
القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات
تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك عادةً تعديل إعداد
المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط
الخاصة بك أو إذا قمت بضبط متصفح الويب الخاص بك على رفض ملفات تعريف الارتباط ،
فقد لا تعمل بعض ميزات الخدمات أو قد لا تعمل بالشكل المصمم. لمزيد من المعلومات
حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها ، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المقدمة
على www.allaboutcookies.org.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
البيانات
التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها داخل أو خارج جُمهورِيةُ مصر
العَرَبيةِ. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج جُمهورِيةُ
مصر العَرَبيةِ إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا.
ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل
الدفعات وتوفير خدمات الدعم. سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً
وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
يتم
تخزين جميع المعلومات التي نتلقاها عنك على خوادم آمنة و موثوقة عالميا مثل خوادم جوجل و مايكروسوفت و أودو أو ما شابه.
ومن
المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه
للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية
الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل
الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
يرجى
الملاحظة بأنه على الرغم من التدابير التي قمنا بتنفيذها لحماية بياناتك، فإن نقل
البيانات عبر الإنترنت أو غيرها من الشبكات المفتوحة ليس آمنًا تمامًا على
الإطلاق، وهناك خطر في أن يتم الوصول إلى بياناتك الشخصية من قِبل أطراف ثالثة غير
المسموح لها..
كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك
الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض
البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة
البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
1. بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
2. بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني
وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
4. إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال المحادثة المباشرة أو باستعمال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني.
هل يُسمح للأطفال باستخدام خدمات الموقع؟
الخدمات
ليست موجهة للأطفال ، ونحن لا نجمع أو نخزن عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال
باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به. إذا كنت دون سن 18 عامًا، لا يمكنك
استخدام خدمات الموقع إلا بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
من وقت لآخر ، قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه وبدون إخطار منا إليك .عندما نقوم بذلك ، سيتم مراجعة سطر "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذه الصفحة. أنت مسؤول عن مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. يشير استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية إلى موافقتك على هذه التغييرات. ما لم نزودك بإشعار محدد ، لن يتم تطبيق أي تغييرات على سياسة الخصوصية بأثر رجعي.
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا
كان لديك أي إستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو إستفسارات تتعلق بالبيانات
الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا عن طريق الإرسال إلى info@akon.co و إطلاعنا على
الوصف الدقيق لإستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها.
شكرا لكم على زيارة موقعنا "أكون" akon.co.
